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Envoi neutre en CO2 dans un emballage en papier à l'herbe 100% sans plastique. Gratuit à partir de €50.
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Politique de remboursement

pour les consommateurs selon § 13 BGB

 

droit de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter du présent contrat dans un délai de 30 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur a pris possession de la dernière marchandise.
Afin d'exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer, le

EV DOC GmbH
Gehsener Straße 80
12555Berlin
Allemagne

Téléphone : +49 176 34605227
E-mail: contact@ev-doc.de

au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste, par téléphone ou par e-mail) de votre décision de vous retirer de ce contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint pour cela, mais ce n'est pas obligatoire. Pour respecter le délai d'annulation, il vous suffit d'envoyer la communication relative à l'exercice du droit d'annulation avant l'expiration du délai d'annulation.

Conséquences de la révocation
Si vous révoquez ce contrat, nous vous avons versé tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un autre type de livraison que la livraison standard la moins chère que nous proposons avoir), immédiatement et au plus tard dans les 30 jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction d'origine, à moins que quelque chose d'autre n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement. Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon la première éventualité.
Vous devez nous retourner ou nous remettre la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard 30 jours à compter du jour où vous nous avez informés de la résiliation du présent contrat. Le délai est respecté si vous renvoyez la marchandise avant l'expiration du délai de 30 jours. Vous supportez les frais de retour de la marchandise.
Vous ne devez payer la perte de valeur de la marchandise que si cette perte de valeur est due à une manipulation de la marchandise qui n'est pas nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de la marchandise.

Fin de révocation

formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez révoquer le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Un:
EV DOC GmbH, Gehsener Strasse 80, 12555 Berlin, Allemagne
Téléphone: +49 176 34605227, E-mail: contact@ev-doc.de

Je révoque par la présente le contrat que j'ai conclu pour l'achat des biens suivants :

Commandé le/reçu le :

Numéro de commande/numéro de facture :

Votre nom:
Votre adresse:
Date & Signature (uniquement pour les notifications sur papier) :